配送方法は原則として、当店が指定するEMSまたはkpacketのいずれかよりお客様にお選びいただきます。日付指定や時間帯のご指定は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
ただし、韓国国内配送等につきまして、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。ご注文後のご指定はお受けしかねます。
また、出品者・ストアから送られてきた際のお荷物のダンボール箱（袋）は、コンディションや発送ご依頼商品の量に応じて当店で用意したダンボール箱（袋）に交換させていただくことがございます。
発送ご依頼の際にご指定いただきました保管中のお荷物につきましては、当店での再梱包後に1箱20kgを重量超過、または郵便局指定最大容量（5号サイズ）を体積超過する場合、当店の判断により2箱以上に分けての配送となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

1. 当店で扱う全ての代行商品は、日本全国一律で当店が定める 国際送料お見積りツール に即した国際送料でお届けいたします。配送料は商品到着後、お伝えいたします。（箱の大きさや重さによって変動することがございます。）ポスター等の重量に比べてかさばる商品を配送する場合は体積重量が採用されますので、国際送料お見積りツールとは価格が異なる場合がございます。

2. EMS、kpacketともに1箱の内容物の合計金額が16600円以上になる場合、関税が発生する場合がございます。 関税が発生した場合、ご自身で直接お支払いいただきます。関税は国（税関）からの請求となります。 

1. 当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
国際配送・国内配送ともに、発送は郵便局の休業日および業務スケジュール上難しい場合を除いて、基本的に毎日行っております。郵便局の営業時間は原則18時までとなりますので、発送依頼当日の配送手配は難しい場合がございます。

2. 基本的には国際配送完了後、2～10日程度で到着いたします。（離島などの場合はそれ以上にかかる場合もございます。）なお、自然災害や悪天候、予見できない交通障害、配送会社または公共交通機関の営業停止やストライキ、大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

1. 配送中の紛失など弊社倉庫に到着前に発生した問題については一切の責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。

2. 梱包の際は商品にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性がございます。特に割れやすい商品につきましては厳重に梱包はいたしますが、配送中に破損した場合弊社では責任を負いかねます。また、商品の外装のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。 

商品の到着までの時間はショップによって異なりますので弊社では確認はできかねます。

不要な商品は無料で破棄させていただきます。商品の一部廃棄をご希望の場合は必ず新規後依頼時に「代行商品の開封及び一部特典のみの発送を希望する」を選択した上で、発送を希望する商品を詳細にご記入ください。配送手配後のご依頼はお受けいたしかねます。

韓国倉庫の保管期間は到着連絡後60日となります。保管期間を超過した場合は、1注文1日あたり100円の保管手数料をいただきます。（配送料のお支払いと同時にご請求いたします。） 

モバイルバッテリー等、一部海外配送不可の物品もございます。ご注文前に、国際配送可能なものであることをご自身でご確認くださいませ。国際配送不可商品の配送トラブルにつきましては対応に要する人件費を別途ご請求させていただく場合がございます。